本報訊 (記者 徐松 通訊員 陳吳陸 巴敬敏) 1月7日,鄲城縣自然資源局不動產(chǎn)登記中心組織工作人員深入城區(qū)各小區(qū),開展不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記宣傳與現(xiàn)場辦理活動,將政務服務送到群眾“家門口”,以高效便捷的服務讓業(yè)主辦證少跑腿、更安心。
活動現(xiàn)場,小區(qū)內(nèi)的咨詢服務臺前人頭攢動,宣傳展板上的辦理流程、政策解讀等內(nèi)容清晰明了,吸引不少業(yè)主駐足觀看。工作人員熱情向前來咨詢的居民發(fā)放宣傳資料,用通俗易懂的語言詳細講解不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記的辦理步驟、所需材料及重要性,并針對大家普遍關(guān)心的契稅繳納標準、辦證時限、材料審核要求等熱點問題,結(jié)合相關(guān)政策法規(guī)逐一解答,切實消除了居民心中的疑惑。
為提升辦證效率,工作人員在現(xiàn)場開展資料預審服務:對材料齊全的業(yè)主,手把手指導如何填寫申請表,為后續(xù)登記辦理節(jié)省時間;對材料缺失的業(yè)主,詳細列出補充清單,一次性告知需要完善的事項,避免業(yè)主來回奔波。此外,針對老弱病殘孕等特殊群體,登記中心專門開通預約上門服務通道,由工作人員提前溝通服務時間,攜帶相關(guān)設備上門辦理登記手續(xù),貼心解決特殊群體行動不便、辦證困難的問題,讓便民服務更有溫度。
“我們將持續(xù)開展此類進小區(qū)便民服務活動,不斷優(yōu)化服務流程、提升服務效能,讓更多業(yè)主早日拿到不動產(chǎn)登記證。”鄲城縣自然資源局不動產(chǎn)登記中心負責人表示,下一步將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題,把政務服務做實做細,助力居民“安居夢”早日實現(xiàn),不斷提升群眾的幸福感、獲得感。②3